CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT
Thanh toán tại cửa hàng
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua hàng tại cửa hàng
Thanh toán khi nhận hàng
Khi mua hàng từ xa, quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng tại địa điểm giao hàng đã thỏa thuận. Việc thanh toán chi phí vận chuyển sẽ tuân theo chính sách vận chuyển của chúng tôi hoặc do các bên thỏa thuận.
2. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Quý khách có thể thanh toán trực tuyến theo các bước sau:
Nộp tiền mặt tại ngân hàng và chuyển khoản đến tài khoản của cửa hàng, nội dung chuyển khoản là thông tin mã đơn hàng
Thông báo cho chúng tôi (qua điện thoại, email, SMS, …) ngay khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản.
Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ phía Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định.
II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Chúng tôi hỗ trợ quý khách mua hàng từ xa trên phạm vi Thành Phố Hà Nội. Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức giao hàng:
Giao hàng chuyển khoản trước
Giao hàng thu tiền (COD)
2. PHÍ VẬN CHUYỂN:
Ngoài phạm vi nêu trên, quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển tùy theo phạm vi tương ứng.
Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng chuyển khoản trước, quý khách vui lòng chuyển khoản trước số tiền tương ứng với giá trị hàng hóa và phí vận chuyển hàng hóa chúng tôi sẽ báo cụ thể số tiền này này cho khách hàng
Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng thu tiền (COD), khách hàng sẽ phải thanh toán giá hàng hóa và khoản phí thu hộ tùy theo biểu phí của bên cung cấp dịch vụ (nếu có). Chúng tôi sẽ báo cụ thể số tiền này cho khách hàng.
3. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG:
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin của đơn hàng.
3.1 Đặt hàng qua website
Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất có thể.
3.2 Đặt hàng qua email
Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất có thể.
3.3 Gọi điện trực tiếp vào hotline:
Chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận cụ thể với khách hàng ngay khi nhận được cuộc gọi.
4. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo thời gian như sau:
Giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng đối với khách hàng có địa chỉ ở Hà Nội
Đối với các địa phương khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc tùy vào vị trí địa lý và yêu cầu của khách hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo thỏa thuận của khách hàng
Vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:
Tên chủ sở hữu: ĐOÀN THỊ THANH MAI
Người đại diện theo pháp luật: ĐỖ NGỌC THỊNH
Địa chỉ: Số 92, phố Thuốc Bắc, phường Hàng Bồ, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: 090 484 8418 – 093 663 4468
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 01C8019123
Ngày đăng ký lần đầu: 11/10/2012 – Ngày đăng ký thay đổi lần thứ 2: 12/01/2021
Nơi cấp: UBND QUẬN HOÀN KIẾM – Phòng tài chính – kế hoạch